醫院的發展，歸根到底，是兩個基本性問題：

第一，醫院的“存在性”問題，就是醫院為什么會存在

第二，醫院的“成長性”問題，就是如何管理醫院并促進醫院的成長。

我們都非常清楚，醫院與企業有相似的地方，但也有很大的不同，就是醫院一方面始終要在市場和產業環境下解決自己的資源配置和效益問題，另外一個方面醫院始終要承擔一個非常重要的社會責任使命：拯救生命，這是醫院的立身之本。

所以，如何解決醫院的“成長性”問題，是一個根本的挑戰。

一、“數字化革命”是醫院的基本功。

醫院的成長，有二個維度：

1.    醫院“量”的增加：即醫院的規模模擴張

2.    醫院“質”的提升：包括技術提升、知識積累、患者滿意度等。

今天，是一個數字化時代，患者的需求和認知變快樂，醫療技術手段和協同服務方式也在加速變化，如果我們重新思考一下醫院的成長問題，你就會發現這兩方面都發生了根本性變化。

“量”的增加

醫院的規模擴張的本質發生了變化，不再是線性邏輯的增長，而是非線性邏輯的網狀發展。原來，醫院每年就是考慮增加多少床位，增加多少醫護人員，添置多少設備，增加幾個科室，就能擴大相應的門診量和住院量，隨著帶來多少服務收入的增長。這是線性增長邏輯。

“質”的提升

現代醫療技術進入了分子時代、人工智能時代，知識和技術設備的快速迭代，為醫療服務提供了更多的可能和選擇。與此同時，人們對自身的健康需求也有了更多更高品質的追求。

這場席卷全球的新冠病毒按下數字化的快進鍵，醫療產業進入到數字化的加速發展階段，同時政府對醫療行業有了更全面更高標準的監管標準和社會責任目標，因此，醫院一方面是身處充滿不確定性的外部環境帶來的根本性挑戰，另一方面也迫使加速自我變革，在不斷的技術學習積累和管理模式的變革中獲得新動能。

蓬勃發展的數字時代，形成了與工業時代完全不同的特征，“追求競爭優勢”的管理思維正在被“協同共生”的管理思維所替代，醫院要能夠打造自身的不可替代性價值，同時又能夠與各種合作伙伴一起隨著社會環境和患者的變化而靈活富有彈性地適應和連續地協作共創價值。

二、醫院必須打造“敏捷領導力”

數字化革命，不是傳統意義上的把手寫錄入改為電子表單，把人工服務變成自主服務，把肉眼觀察變成設備診斷，關鍵在于是數字化技術讓我們的醫療手段、交互方式、服務分工流程、分析決策、組織學習的模式，發生了根本性的變化，從而導致醫院的資源配置效率、價值的創造及獲取方式也發生根本性的變化，為此需要醫院必須重新梳理和調整自己的組織邊界和內部分工，能夠真正與外部實現互動、共享和協同，共創價值，這樣才能滿足患者和社會更加多元化、多層次的需求。

面對2022年，醫院依然要面對巨大的變化和持續不斷的挑戰，但是，無論環境如何變化，醫院要做的，就是以自我進化，驅動新增長。

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